“双十一”渐近雅安快递蓄势待战

　　随着“双十一”的双十一脚步渐行渐近，我市快递市场即将进入一年中的渐近旺季。记者从市邮政管理局获悉，雅安今年“双十一”期间（11月11日至11月下旬，快递我市快递量或将再创新高。蓄势为应对这场“大考”，待战我市多家快递企业已启动“应急攻略”。双十一
　　最近阿里巴巴的渐近上市，给今年的雅安快递旺季注入了一支“强心剂”。快递虽小，快递但关乎万家，蓄势如何保障旺季期间快递行业的待战服务水平，防止发生快件、双十一包裹积压、渐近延误等情况，雅安成为快递企业及主管部门的当务之急。
　　邮政管理部门：
　　不打无准备之仗
　　
　　“快递连着千家万户，随之而来的各类问题也不容小觑。”市邮政管理局相关负责人告诉记者，近年来，每年都会出现多次网购高峰，“双十一”、“双十二”、元旦和春节多个时段，快递订单往往呈爆发式增长。
　　据悉，为应对“双十一”“双十二”快递爆棚状态，市邮政管理局特别制定了《快递旺季服务保障工作方案》，明确要求各相关企业根据自身情况，通过多种方式提升服务能力，保障旺季正常运营。方案称，部门将做好属地组织保障工作方案，科学研判保障重点，排查安全“死角”，按照有效监控、合理防范、靠前服务的原则，提高本地区服务保障能力；加强对属地企业服务状况的督导检查。必要时协调利用当地资源，帮助有困难的企业解决投递等问题，条件允许的情况下，在重点企业现场开展驻场督导，协调好部分重点城市与电商企业配合开展的驻场合作，努力“保畅通、保安全、保平稳”。另外，将利用统计专项调查和安监系统信息，对属地企业的能力储备进行梳理。在旺季运营期间，通过安监系统对旺季情况进行监控，做好运力预警；快递业务旺季期间实行24小时值班制度，畅通申诉渠道。加强信息收集、监测预警、沟通协调等工作，提高全网运行调节的有效性；组织召开全市邮政业旺季服务保障动员会和应急处置培训会。严格落实安全生产各项管理规定。加强企业安全防范能力建设，进一步增强了各单位应对突发事件的指挥、组织、应变和自救能力。
　　市邮政管理局相关负责人表示：“为应对快递旺季的挑战，该局将加强行政执法，重点查处不严格执行收寄验视制度、侵犯消费者合法权益、无证经营快递业务等违规行为。“此外，我们还将加强申诉处理，畅通消费者申诉渠道，及时处理消费者的申诉。”
　　
　　各大快递公司：
　　比速度更比安全
　　
　　“双十一”期间，消费者会大量提交订单，购物狂欢节过后便是物流高峰。快递旺季来袭，各快递企业也在积极行动。采访中，记者了解到，应对“双十一”，我市快递企业及从业人员已经厉兵秣马，做足准备。
　　“以往‘双十一’的时候，我们是全员出动，都当快递员。公司有制度规定，考虑到快件安全性，不会招临时的快递员，主要是公司内部调派人手。”雨城区邮政公司相关负责人告诉记者，到了“双十一”的时候，公司的财务部、办公室、综合部人员，下午下班之后，就会到各网点帮忙。“除了增派人手外，另一项调整便是延长工作时间。”雨城区邮政公司相关负责人告诉记者，公司不仅追求派件速率，还要保证快件安全。投递速度可能比平时慢一些，希望市民多理解。
　　韵达快递雅安分公司经理则告诉记者，雅安韵达人员和网点数量每年都在稳定增长，为了应对“双十一”带来的送货高峰，公司从车辆、人员、运营、应急预案等方面全方位做好了准备工作。在车辆调配方面，新增加1辆用于中转的厢式货车，包括中转、终端在内，加上公司原有配备的车辆完全能够满足整个市场的运力需求。在人员配置方面，会临时招聘10名快递员，同时配备10辆电瓶车。为了保证高效率、高服务质量，对于新招聘的工作人员，公司指派老员工对新人亲自指导培训。
　　记者石雨川